Le service et son éditeur
BrandPulse est un produit de Touch Media S.A., dont le siège est situé au 67, avenue des Forces Armées Royales, 12e étage, Casablanca 20100, Maroc. Téléphone : +212 522 30 15 60.
BrandPulse propose un espace client de reporting en français. Sa page publique permet de demander des informations sur son lancement ou de contacter l’équipe commerciale. L’envoi du formulaire ne crée ni compte, ni achat, ni abonnement.
Accès à l’espace client
Touch Media ouvre les comptes des clients autorisés. La connexion s’effectue par un lien personnel envoyé par e-mail, valable quinze minutes et utilisable une seule fois. Aucun mot de passe n’est demandé. Ne partagez pas ce lien et protégez l’accès à votre messagerie. Signalez tout accès suspect à Touch Media.
Chaque utilisateur accède aux rapports et services rattachés à son compte. La session peut rester ouverte pendant trente jours ; déconnectez-vous après utilisation sur un appareil partagé.
Rapports et utilisation
Selon les prestations convenues, le portail présente des rapports de benchmark publicitaire, de réseaux sociaux, de SEO, de performance créative, de veille de marque et d’e-réputation, ainsi qu’un benchmark publicitaire trimestriel.
Ces rapports sont périodiques. Ils aident à l’analyse et ne constituent pas une surveillance continue. Ils reposent sur les données disponibles au moment de leur préparation, qui peuvent être incomplètes ou évoluer. Vérifiez les éléments utiles avant de prendre une décision. Aucun résultat commercial ou publicitaire n’est garanti.
Confidentialité et droits sur les contenus
Utilisez les rapports dans le cadre de la relation contractuelle avec Touch Media et réservez leur accès aux personnes autorisées. Ne tentez pas d’accéder aux données d’un autre client, de contourner les protections ou de perturber le service.
La marque BrandPulse, l’interface et les contenus créés par Touch Media restent protégés par les droits applicables. Les marques, données et contenus de tiers restent la propriété de leurs titulaires respectifs. L’accès au portail n’en transfère pas la propriété. Les droits d’usage et de diffusion des livrables sont ceux du contrat commercial.
Touch Media limite l’accès aux informations du client aux personnes habilitées et aux prestataires nécessaires au service, sous réserve des obligations légales applicables.
Fonctionnement du service
Touch Media met en œuvre des mesures destinées à protéger l’accès au portail et à en assurer le fonctionnement. Une maintenance ou un incident peut interrompre temporairement le service. Un accès peut être restreint pour un motif justifié de sécurité, d’utilisation abusive ou dans les conditions prévues au contrat.
Ces indications ne suppriment ni les obligations contractuelles de Touch Media ni les droits reconnus par la loi. Les responsabilités de chaque partie s’apprécient selon le contrat applicable et le droit marocain.
Conditions commerciales et données personnelles
Les prestations, prix, durée, modalités de paiement et éventuelles conditions de résiliation sont fixés par le contrat commercial. Cette page ne les remplace pas et ne les modifie pas.
La Charte de Confidentialité explique les données traitées et les moyens d’exercer vos droits. Pour une demande commerciale, utilisez le formulaire de contact.
Droit applicable
Les présentes conditions relèvent du droit marocain. Les parties peuvent rechercher une solution amiable, sans priver quiconque du droit de saisir les juridictions compétentes.