Qui traite vos données ?
BrandPulse est un produit de Touch Media S.A., responsable du traitement des données décrit dans cette charte. Son siège est situé au 67, avenue des Forces Armées Royales, 12e étage, Casablanca 20100, Maroc. Téléphone : +212 522 30 15 60.
Cette charte concerne le site et l’espace client BrandPulse.
Vos demandes de contact
Le formulaire recueille votre nom et votre e-mail, obligatoires pour traiter votre demande. L’entreprise, le téléphone et le message sont facultatifs. Évitez de communiquer des données sensibles ou des mots de passe dans votre message.
Vous choisissez d’être informé du lancement, d’échanger avec l’équipe commerciale, ou les deux. Aucune option n’est cochée par défaut. Votre accord au traitement est demandé séparément. Nous conservons vos choix, la date et la version de cet accord.
Les coordonnées servent uniquement aux motifs choisis. Le formulaire enregistre votre demande pour l’équipe habilitée de Touch Media. Il ne crée pas de compte client et ne vous inscrit pas à une newsletter générale. Aucun e-mail de confirmation n’est envoyé automatiquement.
Votre espace client et les rapports
Nous traitons l’e-mail du compte, son rattachement au client et les informations nécessaires à la connexion pour vous donner accès à vos services. Aucun mot de passe n’est collecté. Les demandes de connexion, y compris pour une adresse non enregistrée, sont consignées avec leur date et l’adresse IP pour prévenir les abus.
Les paramètres fournis par le client peuvent inclure ses domaines, comptes sociaux publics, concurrents, mots-clés et références de mesure d’audience. Les rapports concernent son activité marketing et les éléments de veille ou de comparaison convenus. Ces informations servent à fournir les prestations, gérer les réglages et conserver l’historique des rapports.
Données techniques et cookies
Le cookie nécessaire à la connexion, nommé portal_session, peut rester valable trente jours. Cette durée ne correspond pas à l’effacement de toutes les données du compte. Vous pouvez mettre fin à la session en vous déconnectant. Aucun traceur publicitaire ou de mesure d’audience optionnel n’est installé sur le portail actuel.
Des journaux techniques peuvent contenir l’adresse IP, l’heure, la page demandée et des informations sur le navigateur. Certaines pages chargent des polices Google ou des éléments externes présents dans les rapports ; leur consultation transmet les informations techniques nécessaires aux fournisseurs concernés. La page d’accueil publique utilise les polices disponibles sur votre appareil.
Qui peut y accéder ?
Seuls les membres habilités de Touch Media et les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du service peuvent accéder aux données selon leurs missions. Les utilisateurs du portail n’accèdent qu’aux informations autorisées pour leur compte. Nous ne vendons pas vos coordonnées.
Les accès sont protégés par des contrôles d’authentification et d’autorisation. Aucune mesure ne permet de garantir une sécurité absolue.
Combien de temps sont-elles conservées ?
Les demandes du formulaire sont conservées douze mois après réception, puis supprimées lors du nettoyage quotidien suivant. Elles peuvent être supprimées plus tôt après une demande recevable. L’empreinte technique utilisée pour limiter les envois abusifs est conservée au maximum vingt-cinq heures ; l’adresse IP n’est pas ajoutée à votre fiche de contact.
Les informations de compte, paramètres et rapports servent au fonctionnement du service et à son historique. Les rapports et journaux de connexion ne font actuellement pas l’objet d’un effacement périodique automatique. Les demandes de suppression sont examinées au regard de la finalité des données, du contrat et des obligations légales de conservation. La durée d’une session ne constitue pas un délai de suppression de ces archives.
Vos choix et vos droits
Dans les conditions de la loi marocaine 09-08, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification et, lorsqu’elles ne sont pas traitées conformément à la loi, leur suppression ou leur blocage. Vous pouvez vous opposer à un traitement pour un motif légitime et à tout moment à la prospection commerciale, sans frais.
Vous pouvez retirer votre accord pour les informations de lancement ou les contacts commerciaux en écrivant à Touch Media S.A., à l’adresse indiquée ci-dessus, à l’attention de « Protection des données personnelles, BrandPulse ». Précisez l’e-mail concerné et votre demande. Nous pouvons demander les éléments strictement nécessaires pour vérifier votre identité. Vous pouvez également saisir la CNDP.
Hébergement et traitements hors du Maroc
L’hébergement prévu pour le service public est assuré sur une infrastructure OVH. La localisation définitive et les références des formalités applicables restent à préciser avant sa mise en ligne publique. Tout traitement hors du Maroc doit respecter les conditions prévues par la loi 09-08 ; cette charte ne vaut pas autorisation de transfert.